Conseil
Conseil social et juridique
Une question de droit social n'attend pas la fin du mois. Vous appelez, on répond en français clair, et on vous dit aussi quand la réponse est « ça dépend ».
Concrètement
La plupart des questions d'un employeur n'ont pas de réponse dans un livre : elles dépendent du secteur, de l'ancienneté, du contrat, parfois d'une convention collective signée trois ans plus tôt. Combien de jours de congé, quel préavis, quelle prime est due, ce qu'on peut demander à un travailleur malade. Ces questions arrivent au mauvais moment et demandent une réponse rapide.
Vous appelez, et vous parlez à quelqu'un qui connaît votre dossier. La réponse arrive sous 24 h ouvrables, en français clair, et sans qu'on vous renvoie vers un texte de loi. Quand elle demande une vérification auprès de votre secteur ou de l'ONSS, on vous le dit tout de suite plutôt que de vous laisser attendre.
Ce qui est compris
- Commission paritaire applicable et barèmes sectoriels
- Lecture des CCT et des obligations qui en découlent
- Réductions ONSS, aides à l'embauche et dispenses
- Congés, maladie, crédit-temps et chômage temporaire
- Ce que la loi vous impose, et ce qu'elle ne vous impose pas
Questions fréquentes
Ce que les employeurs nous demandent le plus souvent sur ce point.
Comment savoir de quelle commission paritaire je relève ?
Elle découle de l'activité réelle de l'entreprise, pas de son code NACE ni de son intitulé. Nous la déterminons à l'affiliation, parce qu'elle commande les barèmes, les primes et une grande partie de vos obligations.
Sous quel délai obtient-on une réponse ?
Sous 24 h ouvrables. Quand la réponse demande une vérification auprès du secteur ou de l'ONSS, nous vous le disons tout de suite et nous vous donnons le délai.
Puis-je poser une question avant d'être client ?
Oui. Un premier échange ne coûte rien, et il sert d'abord à savoir si votre situation relève bien de nous.
Une question sur ce point précis ?
Posez-la. Un gestionnaire vous répond sous 24 h ouvrables, sans jargon.